Chatbots har altid været prominente i science fiction-film, men er de seneste par år blevet allestedsnærværende i vores hverdag.

En chatbot er et stykke software (eventuelt kombineret med AI), der gør det muligt at automatisere en samtale med en bruger, via et beskedinterface eller gennem tale. Chatbots findes i vidt forskellige kompleksitetsgrader - fra at man som bruger kun kan respondere via knapper med fastlagte svarmuligheder, til mere flydende samtaler, hvor chatbotten kan genkende og forstå selv komplicerede spørgsmål, og finde svar herpå.

Chatbots er eksempler på Conversational AI, der dækker bredt over forskellige typer automatiseret samtale mellem mennesker og maskiner.